合同プラン・利用ガイド
プライベートプラン
利用ガイド
１．散骨の概要を決める
散骨する場所を決める
予約したい日を決める
合同プランは散骨ポイントにより実施する日が異なります。各ページに予定日をご案内しています。実施予定日は年間スケジュールでご案内してます。稀に実施予定日が変更になることがあります。
乗船人数を決める
合同散骨に参加する乗船人数を決めて下さい。散骨ポイントにより、乗船できる人数が異なります。合同プランは7歳未満の幼児、船上での歩行が困難な方も乗船をお断りしております。数組の家族・グループの方々が一緒に乗船するため、細かな対応が出来ず、安全上の問題でお断りしております。
2．予約
メール
申込書をスキャン、もしくは撮影し、メールに添付していただき、送信して下さい
contact@sankotu-cruise.com
FAX
散骨クルーズ・FAX専用ダイヤルは24時間受信することが出来ます（送信料は有料）
045-881-9953
郵送
3．契約と遺骨の準備
散骨クルーズは契約をすることで、申込みが完了します。契約はご依頼者様が希望される海洋散骨ができる様に、また安全に清々しく海洋散骨を行っていただける様に、ご依頼者様と当社間で約束するためのものです。
ご契約前に「集合場所」「集合時間」「船」「散骨当日の流れ」など、合同散骨について詳しく、分かりやすくご案内いたします。契約はお客様の希望や要望を確認しながら進めます。また合同散骨の『マナーやルール』『出航可否の判断時期』などは規約の中で分かりやすくご説明いたします。契約書にサインしていただき合同散骨の申込みが完了します。
来社契約・遺骨お預かりする
来社契約・粉骨して持ち帰る
来社契約・立会粉骨
出張契約・遺骨お預かりする
出張契約・自宅で粉骨する
郵送契約・郵送でお預かりする
4．料金の支払い
利用料金は前払い
料金は、実施前にご請求する料金の全額をお支払い頂きます。サービスや人数の追加や変更に伴い追加料金が発生した場合は散骨当日にご精算頂きます。参加人数が契約時に確定していない場合は基本料金にて契約し、最大人数をお知らせ下さい。
＜支払い方法＞
| 契約時に現金一括払い |
|---|
| 契約後一週間以内に振 |
申込みのキャンセル
契約後に合同散骨・申込みを取りやめ（キャンセル）した場合はプラン料金の50％がキャンセル料となります。また交通費などの経費を精算し、返金させていただきます。返金は指定口座に振り込みいたします。
契約後の変更
人数の変更
合同プランは契約後に人数を変更することが出来ません。
プランの変更
日程の変更
合同散骨の参加日程を変更ことが出来ます。変更に関わる追加料金はかかりません
５．散骨実施可否の決定
散骨実施の決定は前日
散骨の実施可否は船会社が前日に様々な海況予報より判断し決定します。決定した後スグに電話にてお知らせ致します。尚、天気や海況が当日に悪化してしまった場合は、当日の早朝に連絡し変更頂く場合もあります。
海洋散骨が出来ない事由
- 強風
- 雨
- 強いうねり
- 高波
- 視界不良
お客様が安全に乗船できない海上および天気の時。また、天候や天災において、船の運航およびマリーナの利用が出来ない時。
出航が出来ない場合は延期
合同プランにおいて、悪天候や海況不良により実施できない場合は次回の日程で実施いたします。
6．散骨当日
集合場所に出航10分前に集合
契約時にご案内する集合場所に出航時間の10分前までに到着してください。参加者全員が集合されましたら、散骨クルーズ・スタッフが船までご案内し、乗船していただきます。船によっては乗船前にライフジャケットを装着いただきます。
注意：遅刻された場合の対応
船およびマリーナ・桟橋は時間で予約をしています。集合時間に遅刻され出航時間が遅れた場合は船およびマリーナ・桟橋の予約時間内で散骨を行いますので、「所要時間が短くなる」もしくは「船および桟橋の延長料金が加算する」こととなります。また、大幅に遅刻された場合は実施が出来ない場合もございます。
